Dopravné podmienky

Posledná aktualizácia: 5. 10. 2026

Kam doručujeme

Doručujeme do všetkých 27 krajín Európskej únie za sadzby uvedené nižšie. Doručenie do krajín mimo EÚ neponúkame.

Spôsob, cena a lehota dopravy

Doprava v rámci EÚ stojí 9,90 € pri hodnote tovaru do 100 € vrátane a 19,90 € pri hodnote od 100,01 € do 500 € vrátane. Pri hodnote tovaru nad 500 € je doprava v rámci EÚ zdarma. Hodnota tovaru sa počíta po uplatnení zliav. Cena platí za celú objednávku bez ohľadu na hmotnosť, rozmery, dodávateľa alebo rozdelenie do viacerých zásielok. Predpokladanú dobu doručenia nájdete pri konkrétnom produkte a pred záväzným odoslaním objednávky.

Pri doručení do inej krajiny EÚ než na Slovensko sa k dodacej lehote konkrétneho produktu platnej pre Slovensko pripočítajú 2 pracovné dni. Štandardné dodanie je 9–12 pracovných dní na Slovensko a 11–14 pracovných dní do ostatných krajín EÚ. Pri produktoch s dlhšou lehotou platí táto dlhšia lehota, pri doručení do ostatných krajín EÚ predĺžená o 2 pracovné dni; napríklad pri Greenmood 7–8 týždňov plus 2 pracovné dni. Ak je lehota už uvedená pre konkrétnu zahraničnú krajinu doručenia, tieto 2 dni sú v nej zahrnuté a nepripočítavajú sa opakovane.

Lehota dodania uvedená pri výrobku alebo počas objednávky je lehota, v ktorej sa zaväzujeme tovar dodať. Ak osobitná lehota nebola dohodnutá, tovar dodáme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Viac zásielok

Produkty od rôznych dodávateľov alebo z rôznych skladov môžu byť doručené samostatne. V pokladni sa ešte pred odoslaním objednávky zobrazí konečná cena dopravy pre celý košík.

Dostupnosť a oneskorenie

Skladové údaje synchronizujeme s dodávateľmi. Ak sa po objednaní preukáže chyba dostupnosti alebo dôjde k oneskoreniu, bezodkladne vás kontaktujeme a ponúkneme zákonné riešenie vrátane vrátenia prijatej platby, ak sa zmluva zruší.

Prevzatie zásielky

Pri viditeľnom poškodení odporúčame zásielku odfotografovať a čo najskôr nás kontaktovať na info@teraviagarden.sk. Neskoršie oznámenie samo osebe neruší zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

Platba

V pokladni sú aktívne platby kartou spracované prostredníctvom Stripe Card Payments a bankový prevod v EUR na firemný účet RTO s. r. o. Pri podporovanom zariadení alebo prehliadači môže byť pri kartovej platbe dostupná aj služba Apple Pay alebo Google Pay. Záväzné dostupné možnosti sa vždy zobrazia pred odoslaním objednávky.

Pri bankovom prevode sa platobné údaje zobrazia po vytvorení objednávky. Objednávka zostáva do pripísania úhrady nezaplatená a expedujeme ju až po prijatí platby. Platbu odošlite do 3 pracovných dní. Dobierku neponúkame.

Všetky konečné ceny sa pred potvrdením objednávky zobrazia v eurách vrátane DPH, dopravy a povinných poplatkov.